Palautukset, vaihdot, lähetys ja toimitus

Urheilukalastustuotteiden toimittajana, jonka hinnat ovat kilpailukykyiset, emme pysty tarjoamaan maksutonta palautusrahtia.

Palautuskulu: 69 SEK

Sinulla on Ruotsin etämyyntilain mukaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus sekä täysi palautus- ja vaihto-oikeus. Peruuttamisaika alkaa päivästä, jona vastaanotat pakettisi. Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi käyttää peruuttamisoikeuttasi.

Palautusten ja vaihtojen ehdot

• Täyden hyvityksen saamiseksi tuotteen tulee olla käyttämätön ja uudenveroinen (katso ”Käytetyt tuotteet” alla).
• Palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessaan, jos sellainen on, kaikki etiketit kiinnitettyinä.
• Tuote on pakattava hyvin ja turvallisesti.
• Olet vastuussa tuotteesta, kunnes olemme vastaanottaneet sen, riippumatta siitä, kuka maksaa rahdin.
• Jos tuote on lähetetty virheellisesti, maksamme luonnollisesti rahtikulut.
• Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä paketteja.
• Jos palautusta ei hyväksytä, siitä veloitetaan 120 SEK:n maksu.
• EU:n ulkopuoliset asiakkaat maksavat kaikki palautuksiin tai vaihtoihin liittyvät kulut.
• Valitettavasti emme voi käsitellä suoria vaihtoja. Palauta tuote ja tee uusi tilaus.

Lähetä palautuksesi osoitteeseen

Zalt C/O Cultura Piscandi
Vävlagargatan 4G
507 30 Brämhult
Ruotsi

Käytetyt tuotteet

Voit tutkia tuotetta samalla tavalla kuin myymälässä. Jos tuotetta on käytetty tai käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen, voit silti palauttaa sen, mutta voimme vähentää arvon alentumisen hyvityksestäsi (katso ”Hyvitykset” alla).

Hyvitykset

Hyvitys maksetaan, kun tuote on saapunut meille, lukuun ottamatta asiakkaan pyytämiä mahdollisia lisätoimituskuluja, kuten kotiinkuljetusta, pikatoimitusta tai muuta kuin vakiokuljetusyhtiötämme. Hyvitykset maksetaan 14 päivän kuluessa. Jos maksoit pankki- tai luottokortilla, rahat palautetaan suoraan kortillesi; jos maksoit suoralla pankkimaksulla, ne palautetaan tilillesi. Hyvitys näkyy tiliotteellasi muutaman pankkipäivän kuluessa siitä, kun olemme maksaneet sen. Mahdollinen palautusrahtimaksu vähennetään hyvityksen määrästä. Korjattu lasku lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.

Huomaa, että voit menettää ostosummasi kokonaan tai osittain, jos tuotteen arvo on alentunut, koska:

• Olet käyttänyt tuotetta.
• Tuote on vahingoittunut.
• Tuotetta on käsitelty väärin.
• Olet poistanut alkuperäisen etiketin tai vastaavan.
• Alkuperäinen pakkaus puuttuu tai on vahingoittunut.
• Olet käsitellyt tuotetta enemmän kuin on tarpeen.
• Olet rikkonut tuotteen sinetin.

Vahingoittuneet tai väärät tuotteet

Tarkista tilauksesi, kun vastaanotat sen, ja ota meihin heti yhteyttä osoitteeseen info@zalt.se, jos tuote on viallinen tai vahingoittunut tai jos sait väärän tuotteen.

Nämä ehdot eivät rajoita oikeuksia, joita sinulla voi olla sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.

Lähetys ja toimitus: DHL Service Point

• 2–5 arkipäivää Ruotsin sisällä
• Toimitus suoraan lähimpään noutopisteeseesi
• Saatavilla koko maassa

Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa. Toimitus muihin maihin kestää Euroopassa 3–7 arkipäivää ja Yhdysvaltoihin ja Kanadaan 7–14 arkipäivää.

Pakettisi lähetetään osoitettasi lähimpään noutopisteeseen. Huomaa, että pienempien paikkakuntien noutopisteillä on joskus rajallinen toimituskapasiteetti, mikä voi vaikuttaa toimitusaikoihin. Kun paketti saapuu, saat ilmoituksen ja voit noutaa sen voimassa olevalla ruotsalaisella henkilötodistuksella ja paketin tunnuksella.

Paketin seuranta

Kun tilauksesi lähtee varastostamme, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen, jossa on seurantalinkki. Jos et ole saanut ilmoitusta, mutta seurantalinkki näyttää paketin saapuneen noutopisteeseen, voit noutaa sen paketin tunnuksella/seurantanumerolla ja henkilötodistuksellasi.

Noutopisteessä

Noutaaksesi pakettisi tarvitset voimassa olevan henkilötodistuksen ja numeron tekstiviesti- tai sähköposti-ilmoituksesta. Vain henkilö, jonka nimi on paketissa, saa noutaa sen. Pakettia säilytetään noutopisteessä 14 päivää, minkä jälkeen se palautetaan meille. Pidätämme oikeuden veloittaa lähetys- ja käsittelykulut, jos pakettia ei noudeta. Jos kadut ostostasi ja haluat palauttaa sen, on yleensä parasta noutaa paketti ja tehdä tavallinen palautus.

Toimitusviiveet

Toimitusajat voivat pidentyä, jos matkalla ilmenee odottamattomia viivästyksiä. Joihinkin Norrlandin osiin ja Gotlantiin DHL toimittaa yhden tai kahden päivän viiveellä, mikä ei aina sisälly verkkosivustollamme näytettyyn arvioituun toimitusaikaan.