Rückgabe, Umtausch, Versand und Lieferung

Als Anbieter von Angelsportprodukten zu wettbewerbsfähigen Preisen können wir keine kostenlose Rücksendung anbieten.

Rücksendekosten: 69 SEK

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht sowie ein volles Rückgabe- und Umtauschrecht gemäß dem schwedischen Fernabsatzgesetz. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten. Sie müssen die Ware spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, an uns zurücksenden.

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

• Für eine volle Erstattung sollte der Artikel unbenutzt und in neuwertigem Zustand sein (siehe „Benutzte Produkte“ unten).
• Bitte senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück, sofern vorhanden, und mit allen angebrachten Etiketten.
• Der Artikel muss gut und sicher verpackt sein.
• Sie sind für den Artikel verantwortlich, bis er bei uns eingegangen ist, unabhängig davon, wer die Versandkosten trägt.
• Wenn ein Artikel versehentlich verschickt wurde, übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten.
• Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme an.
• Wird eine Rücksendung nicht genehmigt, berechnen wir eine Gebühr von 120 SEK.
• Kunden außerhalb der EU tragen alle Kosten im Zusammenhang mit Rücksendungen oder Umtausch.
• Einen direkten Umtausch können wir leider nicht abwickeln. Bitte senden Sie das Produkt zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Senden Sie Ihre Rücksendung an

Zalt C/O Cultura Piscandi
Vävlagargatan 4G
507 30 Brämhult
Schweden

Benutzte Produkte

Sie dürfen den Artikel so prüfen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden. Wurde der Artikel mehr genutzt oder gehandhabt, als zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist, können Sie ihn trotzdem zurücksenden; wir können jedoch den Wertverlust von Ihrer Erstattung abziehen (siehe „Erstattungen“ unten).

Erstattungen

Ihre Erstattung erfolgt, sobald der Artikel bei uns eingegangen ist, ausgenommen etwaige zusätzliche Lieferkosten, die vom Kunden gewünscht wurden, z. B. Hauszustellung, Expresslieferung oder ein anderer als unser Standardversanddienstleister. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie per Bank- oder Kreditkarte bezahlt haben, wird das Geld direkt auf Ihre Karte zurückgebucht; wenn Sie per Direktüberweisung bezahlt haben, wird es auf Ihr Konto zurückerstattet. Die Erstattung erscheint innerhalb weniger Bankarbeitstage, nachdem wir sie veranlasst haben, auf Ihrem Kontoauszug. Etwaige Rücksendegebühren werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Eine korrigierte Rechnung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren können, wenn der Wert des Artikels gemindert ist, weil:

• Sie den Artikel benutzt haben.
• der Artikel beschädigt ist.
• der Artikel unsachgemäß behandelt wurde.
• Sie das Originaletikett o. Ä. entfernt haben.
• die Originalverpackung fehlt oder beschädigt ist.
• Sie den Artikel mehr als nötig gehandhabt haben.
• Sie das Siegel des Artikels gebrochen haben.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@zalt.se, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen.

Versand und Lieferung: DHL Service Point

• 2–5 Werktage innerhalb Schwedens
• Lieferung direkt an den nächstgelegenen Service Point
• Landesweit verfügbar

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung in andere Länder dauert innerhalb Europas 3–7 Werktage und in die USA und nach Kanada 7–14 Werktage.

Ihr Paket wird an den Service Point geschickt, der Ihrer Adresse am nächsten liegt. Bitte beachten Sie, dass Service Points in kleineren Orten manchmal nur eine begrenzte Lieferkapazität haben, was sich auf die Lieferzeit auswirken kann. Sobald das Paket angekommen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung und können es mit einem gültigen schwedischen Ausweis und der Paket-ID abholen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, der Link aber anzeigt, dass das Paket am Service Point angekommen ist, können Sie es mit der Paket-ID/Sendungsnummer und Ihrem Ausweis abholen.

Am Service Point

Zum Abholen Ihres Pakets benötigen Sie einen gültigen Ausweis und die Nummer aus der SMS- oder E-Mail-Benachrichtigung. Nur die Person, auf deren Namen das Paket lautet, darf es abholen. Das Paket wird 14 Tage am Service Point aufbewahrt, bevor es an uns zurückgeht. Wir behalten uns vor, Versand- und Bearbeitungskosten zu berechnen, wenn das Paket nicht abgeholt wird. Wenn Sie einen Kauf bereuen und die Ware zurückgeben möchten, ist es in der Regel am besten, das Paket abzuholen und eine reguläre Rücksendung vorzunehmen.

Lieferverzögerungen

Die Lieferzeiten können sich verlängern, wenn unterwegs unvorhergesehene Verzögerungen auftreten. In einige Teile Norrlands und nach Gotland liefert DHL mit ein bis zwei Tagen Verzögerung, was nicht immer in der auf unserer Website angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit berücksichtigt ist.