Returnering, ombytning, forsendelse og levering

Som leverandør af lystfiskerprodukter til konkurrencedygtige priser kan vi ikke tilbyde gratis returfragt.

Returomkostning: 69 SEK

Du har 14 dages fortrydelsesret samt fuld returret og bytteret i henhold til den svenske lov om fjernsalg. Fortrydelsesfristen begynder den dag, du modtager din pakke. Du skal sende varerne tilbage senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Betingelser for returnering og ombytning

• For at få det fulde beløb refunderet bør varen være ubrugt og i ny stand (se »Brugte produkter« nedenfor).
• Returner venligst varen i den originale emballage, hvis den har en, med alle etiketter påsat.
• Varen skal være godt og sikkert pakket.
• Du er ansvarlig for varen, indtil vi har modtaget den, uanset hvem der betaler for forsendelsen.
• Hvis en vare er blevet sendt ved en fejl, dækker vi naturligvis fragtomkostningerne.
• Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
• Hvis en returnering ikke godkendes, opkræves et gebyr på 120 SEK.
• Kunder uden for EU betaler alle omkostninger i forbindelse med returnering eller ombytning.
• Vi kan desværre ikke håndtere direkte ombytninger. Returner venligst produktet, og afgiv en ny bestilling.

Send din returnering til

Zalt C/O Cultura Piscandi
Vävlagargatan 4G
507 30 Brämhult
Sverige

Brugte produkter

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en butik. Hvis varen er blevet brugt eller håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du stadig returnere den, men vi kan trække værdiforringelsen fra din refusion (se »Refusion« nedenfor).

Refusion

Du får pengene refunderet, når varen er nået frem til os, eksklusive eventuelle ekstra leveringsomkostninger, som kunden har bedt om, f.eks. hjemmelevering, ekspreslevering eller en anden transportør end vores standardtransportør. Refusionen sker inden for 14 dage. Hvis du har betalt med bank- eller kreditkort, tilbageføres pengene direkte til dit kort; hvis du har betalt med direkte bankbetaling, tilbageføres de til din konto. Refusionen vises på dit kontoudtog inden for få bankdage, efter at vi har gennemført den. Et eventuelt returfragtgebyr trækkes fra refusionsbeløbet. En korrigeret faktura sendes til din e-mailadresse.

Bemærk, at du kan miste hele eller dele af købsbeløbet, hvis varens værdi er forringet, fordi:

• Du har brugt varen.
• Varen er beskadiget.
• Varen er blevet håndteret forkert.
• Du har fjernet den originale etiket eller lignende.
• Den originale emballage mangler eller er beskadiget.
• Du har håndteret varen mere end nødvendigt.
• Du har brudt varens forsegling.

Beskadigede eller forkerte varer

Kontrollér din bestilling, når du modtager den, og kontakt os straks på info@zalt.se, hvis en vare er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare.

Denne politik begrænser ikke de rettigheder, du måtte have i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Forsendelse og levering: DHL Service Point

• 2–5 hverdage inden for Sverige
• Levering direkte til dit nærmeste udleveringssted
• Tilgængelig i hele landet

Bestillinger behandles inden for 1–2 hverdage. Levering til andre lande tager 3–7 hverdage inden for Europa og 7–14 hverdage til USA og Canada.

Din pakke sendes til det udleveringssted, der ligger nærmest din adresse. Bemærk, at udleveringssteder i mindre byer nogle gange har begrænset leveringskapacitet, hvilket kan påvirke leveringstiden. Når pakken er ankommet, får du besked og kan afhente den med gyldigt svensk ID og pakke-ID’et.

Sporing af din pakke

Når din bestilling forlader vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail med et sporingslink. Hvis du ikke har modtaget en besked, men sporingslinket viser, at pakken er ankommet til udleveringsstedet, kan du afhente den med pakke-ID/sporingsnummer og dit ID.

På udleveringsstedet

For at afhente din pakke skal du have gyldigt ID og nummeret fra sms- eller e-mailbeskeden. Kun den person, hvis navn står på pakken, må afhente den. Pakken opbevares på udleveringsstedet i 14 dage, før den returneres til os. Vi forbeholder os ret til at opkræve forsendelses- og ekspeditionsomkostninger, hvis pakken ikke afhentes. Hvis du fortryder et køb og vil returnere det, er det som regel bedst at afhente pakken og foretage en almindelig returnering.

Leveringsforsinkelser

Leveringstiden kan blive længere, hvis der opstår uforudsete forsinkelser undervejs. Til visse dele af Norrland og til Gotland leverer DHL med en eller to dages forsinkelse, hvilket ikke altid er medregnet i den forventede leveringstid, der vises på vores hjemmeside.